今年下半年，據(jù)“中國網(wǎng)心理中國”綜合報(bào)道，中國疾控中心發(fā)布了《青少年心理健康地圖》，此項(xiàng)調(diào)研分析了全國30余省市近10萬13—18歲青少年的心理健康問卷，結(jié)果顯示約64.6％的青少年認(rèn)為自己幸福感一般，約25％青少年表現(xiàn)出明顯心理健康問題。2023年，教育部等十七部門印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專項(xiàng)行動計(jì)劃（2023—2025年）》，2024年，教育部決定將每年5月確定為“全國學(xué)生心理健康宣傳教育月”。

加強(qiáng)對青少年群體心理健康的科學(xué)預(yù)防和精準(zhǔn)干預(yù)已成為現(xiàn)代班級管理工作中的重要板塊，班主任在面對心理異常學(xué)生突發(fā)安全事件時(shí)，該如何開展工作幫助學(xué)生呢？

一道防線

防治“未”病，降低風(fēng)險(xiǎn)

應(yīng)對心理異常學(xué)生突發(fā)事件的第一道防線是平時(shí)的細(xì)致觀察、暖心關(guān)懷和科學(xué)預(yù)防。班主任在發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理異常后應(yīng)首先上報(bào)學(xué)校，同時(shí)與家長取得聯(lián)系。學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生安全應(yīng)急預(yù)案，若情況嚴(yán)重應(yīng)聯(lián)系醫(yī)院或其他社會力量支援。

家長應(yīng)降低對孩子學(xué)習(xí)生活的過高要求，支持孩子合理訴求，了解心理狀態(tài)，增加親子陪伴，關(guān)注生活細(xì)節(jié)，給予關(guān)心鼓勵(lì)。

兩手準(zhǔn)備

資料收集，應(yīng)急預(yù)案

班主任在建班之初需要對學(xué)生的家庭狀況和個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)查，可采用問卷調(diào)查、個(gè)人檔案、交流座談等綜合方式多維度了解學(xué)生情況。對于高危情況，如心理普測結(jié)果“高危”學(xué)生，平時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)情緒低落、思維遲緩、意志活動減退的“三低”狀態(tài)學(xué)生，有自殘傾向的學(xué)生，有自我傷害經(jīng)歷的學(xué)生，有家庭精神遺傳病史的學(xué)生等群體，需要特別關(guān)注，時(shí)刻觀察，做好預(yù)案，降低突發(fā)安全事件的概率。同時(shí)，針對高危學(xué)生群體，要在學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上擬定班級二級應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案需包含突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的第一聯(lián)系人和第二聯(lián)系人、具體處理流程、需要聯(lián)合協(xié)作的部門及人員、處理過程中的注意事項(xiàng)等內(nèi)容，做到若有事發(fā)生就有“案”可依，以此來降低突發(fā)事件的危險(xiǎn)性，減少不良影響。

三方合力

校家社會，協(xié)同育“心”

心理異常學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生后，需要學(xué)校、家庭、社會三方共同協(xié)作，以學(xué)生為圓心，形成保護(hù)支持的三重同心圓。

學(xué)校角度，提供制度保障推進(jìn)實(shí)施落實(shí)，成立專門的應(yīng)急處理工作小組，由校領(lǐng)導(dǎo)、年級主任、班主任、心理教師、科任老師共同推動工作。班級落實(shí)支持細(xì)節(jié)，營造寬容平和的班級氛圍，提供溫暖有力的切實(shí)支持；

家庭角度，重在梳理親子問題，輸出親情力量，大量案例表明，學(xué)生心理問題的產(chǎn)生或多或少與家庭教育和親子關(guān)系有關(guān)，班主任要盡量爭取家長的理解和支持；

社會角度，提供更便利的學(xué)生心理問題咨詢及醫(yī)療資源，普及基礎(chǔ)心理知識，提升公眾認(rèn)知和關(guān)注度。

四階模型

科學(xué)處理，有序推進(jìn)

1.救一旦發(fā)現(xiàn)心理異常學(xué)生出現(xiàn)身體不適或危機(jī)情況，應(yīng)立即啟動班級應(yīng)急聯(lián)動方案，將學(xué)生生命安全放在第一位。

2. 聯(lián)聯(lián)系學(xué)生家長告知學(xué)生突發(fā)情況，注意用詞盡量客觀，不采用猜測、預(yù)估、主觀感受等詞語進(jìn)行溝通，注意安撫家長情緒；情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)聯(lián)系校外專業(yè)輔助機(jī)構(gòu)，如醫(yī)院、轄區(qū)心理幫助點(diǎn)、派出所等，爭取更專業(yè)的多方支持；聯(lián)系副班主任或班級科任老師留在事發(fā)現(xiàn)場繼續(xù)了解情況，收集信息。

3. 助專業(yè)機(jī)構(gòu)提供治療幫助，班主任的主要工作體現(xiàn)在“強(qiáng)心”，可通過家訪和組織學(xué)生錄制關(guān)心視頻等方式鼓勵(lì)學(xué)生重樹信心，傳遞關(guān)心和希望，強(qiáng)化學(xué)生的正向信念。

4. 穩(wěn)心理異常學(xué)生安全事件發(fā)生后，最忌再起波瀾，造成二次傷害。班主任在事態(tài)可控的前提下，需盡量穩(wěn)定當(dāng)事學(xué)生情緒，穩(wěn)控現(xiàn)場事態(tài)和輿論。學(xué)生返校時(shí)，需協(xié)同家長、科任老師共同制定有針對性的學(xué)習(xí)生活過渡計(jì)劃，進(jìn)而穩(wěn)固前期的治療幫助效果。

“四階模型”處理突發(fā)安全事件案例

五重身份

多元關(guān)注，全力支持

1.觀察記錄者一旦確認(rèn)學(xué)生心理異常，應(yīng)立即建立學(xué)生個(gè)人檔案。學(xué)生個(gè)人檔案里應(yīng)包含學(xué)生基本情況，監(jiān)護(hù)人聯(lián)系方式，心理診斷結(jié)果，用藥情況等基本信息，同時(shí)，還要在平常的學(xué)習(xí)生活中加強(qiáng)對學(xué)生的觀察，發(fā)現(xiàn)異常信號應(yīng)做好詳細(xì)記錄和科學(xué)干預(yù)。突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，全面記錄事情細(xì)節(jié)，如現(xiàn)場圖片、目擊學(xué)生情況說明等，為后續(xù)尋求外界幫助和科學(xué)處理提供最真實(shí)有效的憑證。

2. 溝通協(xié)調(diào)者在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，班主任是家校、醫(yī)校溝通的橋梁，及時(shí)向家長通報(bào)情況，按就醫(yī)要求提供學(xué)生在校相關(guān)佐證。若學(xué)生需在家或醫(yī)院休養(yǎng)治療，還需要做好后續(xù)的溝通工作，保持聯(lián)系和關(guān)心。

3. 引導(dǎo)支持者對于受突發(fā)事件影響的當(dāng)事學(xué)生和在場學(xué)生，班主任可根據(jù)專業(yè)建議，通過傾聽、聊天、書信等多種方式與學(xué)生共情，提供正面情緒價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生積極勇敢面對問題，為學(xué)生重拾信心提供切實(shí)有力的支持。

4. 教育引領(lǐng)者在班級日常管理中，班主任可利用班會課或心理團(tuán)輔課程有意識地加強(qiáng)心理健康教育、普及心理健康基本知識；可開通班級“樹洞”信箱、解憂雜貨鋪等傾訴渠道，助力班主任及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；可通過開展班級心理健康周活動，推選班級“陽光心理”宣講員等多種活動營造積極陽光的班級氛圍，讓學(xué)生對心理異常現(xiàn)象“脫敏”，首先做到不排斥、不歧視，進(jìn)而互相包容理解支持。

5. 研究改進(jìn)者班級管理工作需要班主任不斷學(xué)習(xí)心理專業(yè)知識，了解學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。每一次危機(jī)事件也是學(xué)習(xí)改進(jìn)的機(jī)會，班主任應(yīng)對每一次突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)復(fù)盤，分析處理過程中的問題與不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化處理流程及方法策略。在面對心理異常學(xué)生安全事件時(shí)，從以上5個(gè)角度出發(fā)有助于班主任科學(xué)有序推進(jìn)工作，引導(dǎo)學(xué)生穿越迷霧，為心護(hù)航。大量真實(shí)案例表明，身心發(fā)展期心理異常的學(xué)生，受家庭關(guān)系、環(huán)境影響、模仿效應(yīng)等綜合因素影響較多，呈現(xiàn)出暫時(shí)性和突發(fā)性兩大特征，且大多數(shù)情況是可以自愈或者經(jīng)治療改善的。

因此，班主任不妨把學(xué)生心理異常看作是“情緒感冒”，相信通過科學(xué)的治療幫助，孩子一定能恢復(fù)健康，邁向光明的成長之路。你認(rèn)為呢？